Sim, a BITTWork dispõe de canais de atualização, comunicação e suporte completos à disposição dos clientes.
A compra da Licença de Uso é acompanhada do Contrato de Serviços BITTWork.
O preço de cada Licença de Uso dos sistemas PREMIUM está composto de:
- A Licença de Uso por toda a vida, permanente;
- O Contrato de Serviços BITTWork, válido por 12 meses.
Os serviços de suporte e atualizações, denominados de Contrato de Serviços BITTWork, são entregues no ato da compra das licenças de uso e são válidos por 12 meses compondo-se de:
- Liberação de Novas Funções dos Sistemas da BITTWork – atualize para as mais recentes modificações de nossos programas, que incluem novas telas, novos relatórios, novas características, o que permite aos nossos clientes estarem sempre com a melhor e mais atualizada versão do mercado;
- Acompanhamento de Entregas dos Pedidos – acompanhamento das entregas na Internet, pelos smartphones, tablets e computadores (tela especial em nosso site, na sua Área de Cliente);
- Backup de Dados Online – cópia adicional em nosso site, na sua Área de Cliente;
- Emissão Integrada de NF-e/NFC-e/SAT CF-e, funcionalidade fiscal totalmente integrada;
- Emissão Sem Limites de Quantidade de NF-e/NFC-e/SAT CF-e, o que não impõe nenhuma limitação na quantidade de notas emitidas diariamente;
- Armazenamento de cópia adicional dos arquivos XML e DANFE, gerados pelas Notas e Cupons NF-e, NFC-e e SAT CF-e, na Internet, em nosso site, na sua Área de Cliente;
- Emissão Sem Limite de Quantidade de Boletos Bancários Registrados;
- Suporte Técnico pelo Telefone – entre em contato pelos telefones (92) 9 8437-2252 (Claro – WhatsApp) – (92) 9 8131-8163 (TIM) e fale com um de nossos atendentes;
- Suporte Técnico pelo E-mail – envie uma mensagem para o suporte da BITTWork diretamente pelo botão CONTATO no alto da página de nosso site para que um de nossos técnicos prontamente elimine as suas dúvidas;
- Acesso Remoto pelo TeamViewer – acessamos remotamente seu computador para eliminação de entraves para o entendimento e uso de seu sistema da BITTWork;
- Horário de Atendimento – de segunda a sexta, das 9h às 18h e aos sábados das 09h às 13h somente atendimento comercial, no horário de Brasília.
Após o prazo de 12 meses o cliente, SE DESEJAR, pode renovar esse Contrato de Serviços BITTWork, por 12 meses adicionais, ao valor de R$ 990,00 em 12x sem juros nos cartões de crédito ou à vista com 20% de desconto (valores que diminuem para duas ou mais licenças).
A não renovação do Contrato de Serviços BITTWork não impede o uso dos sistemas da BITTWork, pois a licença adquirida pelo cliente é sua e de uso permanente.